Garantie limitée
Sofas R Us offre des garanties limitées sur nos meubles, applicables à l'acheteur original à l'adresse de livraison originale. Cette garantie limitée inclut une couverture contre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison. Cette garantie limitée inclut également une couverture contre les défauts de structure du cadre pendant 3 ans à compter de la date de livraison. Les garanties limitées de Sofas R Us ne s'appliquent pas aux conditions résultant d'une installation défectueuse, d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale. Un défaut de fabrication est défini, aux fins de ces garanties limitées, comme rendant le produit structurellement instable, défectueux ou altérant significativement l'apparence du produit.
Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, toute partie du produit ou le produit entier s'il est jugé défectueux. Si vous rencontrez un problème avec nos garanties, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier. Nous aurons besoin de photographies pour évaluer correctement l'état du produit. Veuillez noter que les coussins décoratifs ne sont pas couverts par ces garanties limitées.
DÉTAILS, EXCLUSIONS ET CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PRODUIT ET AUX MATÉRIAUX :
Structure : Lorsque vous modifiez la configuration de votre produit, veillez à suivre les manuels d'instructions de Sofas R Us. Toute modification du cadre effectuée par le client, l'utilisation de traitements chimiques ou de techniques de nettoyage qui endommagent incorrectement le cadre invalide la garantie limitée de Sofas R Us.
Housse de couette, coussins de dossier et housses de coussins : La housse de couette, la housse amovible et les housses de coussins sont garanties contre l'usure due à une perte de résistance. La garantie limitée de Sofas R Us exclut tout dommage aux housses de couette, de coussins et de dossier que nous jugeons causé par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. Cette garantie limitée ne couvre pas le boulochage, le rétrécissement ou les déchirures.
Nos tissus sont lavables en machine. Ils doivent être lavés en machine à froid. Utilisez de l'eau froide et un détergent doux sur un cycle délicat. Séchez toutes les housses à l'air libre. Veuillez noter que chaque lavage en machine ajoute de l'usure au tissu, il est donc recommandé d'opter pour un nettoyage localisé avant le lavage en machine chaque fois que possible. Pour éviter un encrassement général, il est recommandé de passer fréquemment l'aspirateur pour enlever la poussière et la saleté. La garantie limitée de Sofas R Us exclut tout dommage aux housses de coussins et d'oreillers que nous jugeons causé par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. La garantie limitée de Sofas R Us ne couvre pas le boulochage ou le rétrécissement dus à un lavage en machine excessif ou inapproprié.
Coussins de dossier et coussins : La composition de nos coussins et oreillers comprend de la mousse et des mélanges de duvet cosmétique conçus pour une durabilité et une utilisation à long terme. Il est normal que tous les produits en mousse et en duvet cosmétique, y compris les oreillers et les coussins, s'assouplissent avec une utilisation régulière, mais cela ne doit pas être confondu avec une réelle perte de résilience de la mousse. Suite à une utilisation régulière, les coussins et les oreillers se conformeront à la forme de l'utilisateur. Ce processus d'assouplissement et d'aplatissement est typique de tous les produits en mousse et n'est pas considéré comme un défaut de fabrication. Les défauts et la perte anormale de résilience des oreillers et coussins dont il est déterminé qu'ils ne sont pas causés par une utilisation normale sont couverts par cette garantie limitée.
Ces garanties limitées ne couvrent aucun dommage dû à :
- Manque de soins et d'entretien appropriés
- Mauvaise utilisation ou assemblage incorrect
- Utilisation de produits de nettoyage, d'huiles ou de produits chimiques inappropriés
- Moisissure ou mildiou
- Vandalisme, animaux domestiques ou rongeurs
- Compression normale ou aplatissement des coussins
- Catastrophes naturelles (glace, inondations, vent, etc.)
- Utilisations non résidentielles
- Exposition à la chaleur ou aux flammes
- Réparations non autorisées
- Poids excessif placé sur le produit